| 入園に関するご質問 |
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仙台ハイランドにペットと一緒に入場できますか？ |
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飼い主の責任のもとにキャリーバッグを利用し、他のお客様にご迷惑にならないように配慮をして頂ければご入場可能です。
ただしペット同伴でのアトラクションのご利用やレストランへのご入店はご遠慮頂いております。 |
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こどもの授乳やおむつを替える場所はありますか？ |
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授乳及びおむつ替えの場所については、園内2箇所にございます。
設置場所に関しては遊園地案内図をご参照ください。 |
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車椅子の入園・車椅子でも使用可能なトイレ・車椅子の貸出しについて教えてください。 |
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車椅子での入園は可能です。車椅子用トイレは園内に2箇所あります。貸出し用車椅子（1台）は無料です。
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障害者の入園等の割引はありますか？ |
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はい。障害者手帳をご提示していただければ、入園料金が半額になります。ただし、付添の方は割引がありませんのでご了承ください。
尚、入場券前に専用の駐車スペースが3台分ございます。 |
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ベビーカーはありますか？ |
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無料（計10台）にてお貸ししております。入場券売場の係員にお申し出ください。 |
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| 料金に関するご質問 |
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入園料はいくらですか？ |
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大人 1,000円 小学生700円 幼児（3歳以上）500円です。
シルバー（65歳以上）、2歳以下の方は無料となっています。詳しくはこちらをご覧ください。 |
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乗り放題のフリーパス券はいくらですか？ |
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入園料込みで 大人 3,700円 小学生3,200円 幼児（3歳以上）2,500円 シルバー（65歳以上）2,000円となっています。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
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入園料割引券はフリーパスに使えますか？ |
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はい。お使いになれます。但し、入園料分のみの適応となりますのでご了承ください。 |
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全国共通ゆうえんち券を使いたいと思っているのですが、使用できますでしょうか？ |
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入園料のみの適用となります。フリーパスにはご使用いただけません。
また、その他の割引券をご利用の際には、ご使用できません。 |
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前売券はどこで売っていますか？ |
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コンビニエンスストア（ローソン・ファミリーマート・セブンイレブン・サンクス）で販売しております。 |
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| アトラクションに関するご質問 |
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1日乗り放題のフリーパス券はありますか？ |
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一部を除いて乗り放題のフリーパスがございます。フリーパスは手首につけるリストバンドタイプです。27機種が利用できます。
他に100円単位のバラ券及び徳用券1,000円券（100円Ｘ11枚綴）もあります。 |
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フリーパスが適用されないアトラクションは何でしょうか？ |
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3種バンジー及びゲームコーナーが適用されません。
ゴーカート・オフロードカー・スキッドカーは計5回のみの利用となります。 |
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アトラクションは雨でも動きますか？ |
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雨が降っても、運休するアトラクションはコースター系を中心に4機種ほどです。その他の機種はご利用頂けます。 |
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小さい子供でも乗れるアトラクションはありますか？ |
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小さいお子様も乗れるアトラクションは約12機種ございます。また3歳以上のお子様で乗れる機種は25機種です。
原則として保護者の同乗が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。 |
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アトラクションの年齢・身長制限はありますか？ |
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小さいお子様には年齢・身長制限によりご利用いただけない機種がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| 園内の施設・営業時間に関するご質問 |
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コインロッカーはありますか？ |
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ございます。大きさが ①たて40㎝ 横35㎝ 奥行き43㎝ ②たて80㎝ 横35㎝ 奥行き49㎝ の2種類になります。 |
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落し物をした場合は？ |
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落し物の特徴、落とした場所、日時等をご連絡ください。 |
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営業時間は？ |
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基本的には9：30～17：00です。詳しくは営業案内をご覧ください。 |
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休園日はありますか？ |
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開園中は基本的に休みはございません。但し、12月初旬から3月中旬まで冬期休園となります。 詳しくは電話で022（395）2832へ
お問い合わせください。 |
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| アクセスに関するご質問 |
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マイカーで行く場合は？ |
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東北自動車道 仙台宮城I.Cより国道48号線を山形方面へ約20分。仙台ハイランド入口看板の信号を左折3kmになります。 |
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JRを利用する場合は？ |
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JR仙山線（せんざんせん） 熊ヶ根（くまがね）駅又は作並駅下車。
下車しましたら022（395）2832へお電話下さい。お一人様から無料送迎致します。 |
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バスを利用する場合は？ |
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仙台市営バス：作並温泉行きで仙台ハイランド入口下車（JR仙台駅より運行）
山形交通バス：作並駅又は熊ヶ根駅下車
下車しましたら022（395）2832へお電話下さい。お一人様から無料送迎致します。 |
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| プールに関するご質問 |
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営業時間は？ |
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2011年度のプールの営業時間は9：30～16：30
詳しくは営業案内をご覧ください。 |
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休園日はありますか？ |
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2011年度のプールの営業期間は7月2日（土）～8月28日（日）です。
尚、営業期間中は基本的に休みはございません。 |
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利用料金は？ |
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詳しくはこちらをご覧ください。 |
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水着のレンタルはありますか？ |
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レンタルはしておりません。もしお忘れの場合、売店にて販売も致しております。 |
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乳幼児でもプールで遊べますか？ |
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はい。ただし、オムツをつけているお子様のご利用はご遠慮頂いております。必ず水着でご利用ください。 |
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小さい子供でもプールで遊べますか？ |
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小さいお子様には年齢・身長・体重の制限によりご利用頂けないスライダーがございます。詳しくはこちらをご覧ください。
また、その他の施設（流水プール・サーフヒル・恐竜プール）を含めて小学生未満のお子様には必ず付き添いの方の監視の下
ご利用くださるようお願い致します。 |
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浮き輪は持参してもいいですか？ |
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はい。浮き輪類の販売も致しております。 |
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刺青・タトゥーをしていますが、利用できますか？ |
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申し訳ありませんがご利用できません。ご了承ください。 |
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| その他のご質問 |
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喫煙はどうなっていますか？ |
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当園では喫煙コーナーを園内（4箇所）に設け、分煙化を行なっております。又、歩きたばこはお子様の安全のためにご遠慮ください。ご協力の程お願いいたします。 |
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飲食等の持ち込みは可能ですか？ |
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はい。ただし、レストラン内には持ち込み出来ませんので、園内のベンチ等をご利用ください。 |
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周辺のおすすめの観光地はどのようなところがありますか？ |
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作並温泉、秋保（あきう）温泉、鳳鳴四十八滝、ニッカウヰスキー仙台工場、浄土宗西方寺（定義如来）などがございます。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
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お電話番号 022-395-2832